Impegno per la qualità dei servizi
Al fine di istituire un meccanismo di controllo della qualità dei prodotti e dei servizi per garantire ai clienti prodotti eccellenti e servizi di alta qualità,l'impresa si impegna nei confronti dei clienti a rispettare i seguenti impegni::
1- Requisiti del sistema di garanzia della qualità dell'azienda
Politica di qualità: la qualità è la ricerca eterna di "YT MICA";
I prodotti soddisfatti dei clienti sono la prima missione di "YT MICA"
Il miglioramento della soddisfazione dei clienti è l'obiettivo finale di "YT MICA"
Obiettivo di qualità: indice globale di soddisfazione del cliente > 90%
2- Norme di fabbricazione e garanzia della qualità
I prodotti della società sono prodotti in stretta conformità con gli standard nazionali GB e gli standard internazionali IEC e possono essere prodotti secondo gli standard nazionali come gli Stati Uniti,Germania, Gran Bretagna e Giappone secondo le esigenze del cliente.
1Prevendita:
(1) Ricevere calorosamente le chiamate, le lettere e le visite dei clienti, fornire un servizio premuroso, rispondere con attenzione alle domande tecniche dei clienti e aiutarli a risolverle.
(2) Quando i clienti hanno esigenze, possono inviare tecnici professionisti alla fabbrica per assistere nella rilevazione dell'ambiente di posa dei cavi.La nostra fabbrica è disposta a fornire ai clienti varie consulenze tecniche e fornire informazioni tecniche del prodotto in tempo.
2In vendita:
Durante il periodo di produzione del prodotto, la nostra azienda può invitare il personale tecnico pertinente alla società per l'accettazione e l'ispezione del prodotto, e allo stesso tempo,La nostra azienda può anche fornire informazioni dettagliate sul prodotto- compresi i diagrammi di struttura e i principi di funzionamento di vari dati e prodotti.Potremmo fornire gli standard di ispezione pertinenti per l'approvazione del cliente.
3Dopo vendita:
Al fine di cooperare con i clienti per continuare a fare un buon lavoro nella manutenzione post-vendita e manutenzione dei prodotti, la nostra azienda promette:
(1) Tutte le prestazioni dei prodotti forniti sono conformi alle norme industriali, nazionali o internazionali pertinenti e ai requisiti delle norme specificate per i prodotti di qualità superiore.
(2) Prima della spedizione del prodotto, la nostra fabbrica avviserà l'utente e gli fornirà il rapporto di ispezione e la lettera di consegna di questo prodotto.
(3) In base alle esigenze del cliente, può essere inviato personale professionale e tecnico per fornire gratuitamente orientamento e assistenza tecnica.
(4) Durante il trasporto, la nostra fabbrica utilizza automobili, treni, ecc. per il trasporto, e il fornitore è responsabile del fatto che il prodotto non venga danneggiato durante il trasporto.
(5) Dopo l'arrivo del prodotto, qualora si verifichi una discrepanza con i requisiti contrattuali durante il processo di accettazione del cliente,la società risponderà entro 24 ore dalla ricezione dell'avviso del cliente.
(6) Se il problema di qualità del prodotto è causato dalle ragioni di fabbricazione della nostra fabbrica e non può più essere utilizzato,La nostra fabbrica è responsabile per il "restituzione garantita" e "sostituzione garantita" e compensa le perdite dirette causate da esso.
(7) La società promette di svolgere un buon lavoro nel servizio clienti.se il prodotto deve essere sostituito, la società organizzerà la produzione in tempo e la fornirà ai clienti al prezzo più favorevole.
Certificazioni di sistema ottenute:
Certificato di sistema di gestione della qualità ISO9001
Certificato di sistema di gestione ambientale ISO14001
ISO45001 Certificato di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro
Certificato di sistema di gestione della qualità IATF 16949
SA8000 Certificato di sistema di gestione della responsabilità sociale
L'implementazione completa del sistema di gestione della qualità ISO 9001-2015 da parte di YT MICA, come normalizzazione della gestione interna, rafforza la costruzione di un sistema di misura importante.È stato istituito un rigoroso sistema di controllo della qualità,dalle materie prime, ai processi, all'ispezione dei prodotti finiti,per assicurare che ogni anello del processo produttivo sia rigorosamente conforme alle norme di prova.
YT Mica è dotata di vari dispositivi di prova della resistenza al fuoco e può assistere i clienti nello sviluppo di prodotti per cavi resistenti al fuoco in base a diversi standard di vari paesi,fornire un servizio di soluzione unica.
1In base ai diversi requisiti, abbiamo compilato un totale di 64 elementi di prova per i prodotti a base di mica, comprese le proprietà fisiche, le proprietà elettriche, le proprietà termiche, le proprietà di invecchiamento,e proprietà ignifughe, che coprono sostanzialmente tutti i requisiti per la prova delle prestazioni della mica;
2Al momento,YT MICA èca)pable rilevare 50 elementi delle prove e fornire rapidamente un supporto teorico per diversi scenari di applicazione dei prodotti a base di mica.
YT Mica dispone di un reparto di ricerca e sviluppo dedicato alle innovazioni e allo sviluppo dei vostri progetti.La nostra lunga esperienza nella lavorazione della mica naturale ci consente di fornire soluzioni su misura per i nostri clienti finaliI nostri specialisti in sviluppo di prodotti e ingegneria applicativa lavoreranno a stretto contatto con i nostri clienti per individuare le loro esigenze e soddisfare le loro esigenze specifiche.Se non abbiamo una soluzione immediata per lei, il nostro dipartimento Ricerca e Sviluppo lavorerà con voi per sviluppare e fornire la migliore soluzione possibile che soddisfi le vostre esigenze.